Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xoso66 win

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng cho tài khoản tại vùng được phép
xoso66 win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xoso66 win
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân' để gửi yêu cầu có xác thực — cách nhanh nhất để chúng tôi xác minh danh tính bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Sáu điều chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL.

Xác thực hai bước khi liên kết ví

Khi bạn liên kết ví điện tử lần đầu, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Không chia sẻ dữ liệu cho quảng cáo

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và cải thiện dịch vụ.

Kiểm soát cookie theo từng phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn an toàn, chỉ cần đăng nhập…

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn hợp lý theo quy…

Quyền yêu cầu truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ mạng quảng cáo hay tổ chức bên ngoài nào. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — việc này không ảnh hưởng đến tài khoản, chỉ cần đăng nhập lại.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân', hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Khi bạn liên kết ví, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mọi giao dịch sau đó đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn hợp lý theo quy định hiện hành.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, dữ liệu đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép. Nếu bạn đang ở khu vực được phép sử dụng dịch vụ, chính sách quyền riêng tư này áp dụng đầy đủ cho tài khoản của bạn.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat 24/7. Nêu rõ nội dung khiếu nại và số tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn. Mọi khiếu nại đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.